Оплата тура возможна в течение трех банковских дней с момента выставления счета, если не указано иное. Она может быть произведена по наличному или безналичному расчету, в том числе в любом отделении банка, находящегося на территории России, салонах связи «Евросеть» и «Связной», а также с помощью платежной системы Pay.Travel (инструкция по их использованию дана ниже).
Оплата наличными производится в кассе офиса KMP Group по адресу: Москва, 1-й Хвостов переулок, д. 3А, стр. 2 (метро «Полянка»). Касса работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00.
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:
1. тип карты
2. номер карты,
3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
5. CVC2/CVV2 кодЕсли Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования TLS. Эта информация недоступна посторонним лицам.
Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:
1. берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
2. никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
3. всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
4. вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.
|
|
|
 |
|
|
 |
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.
|
|
 |
Случаи отказа в совершении платежа:
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 (495) 721 17 07.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Правила возврата товара
При оплате банковскими картами возврат денежных средств наличными не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей»:
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» (далее – Заявление), которое высылается по электронной почте и направить его вместе с приложением копии паспорта по электронному адресу: refund@kmp.ru.
Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения Заявления Компанией путем перевода денежных средств на банковскую карту.
Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу: refund@kmp.ru.
Возврат будет осуществлен в размере, равном сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников и выходных дней.
Для безналичного расчета в платежном поручении необходимо указать номер листа бронирования (счёта) и ФИО туристов. Далее распечатать счет, выставленный в рублях: зачисление производится по курсу ЦБ на момент выставления счета + 2%. Для оплаты через Pay.Travel выставленная сумма пересчитывается по курсу, действующему на момент платежа. С банковскими реквизитами KMP Group можно ознакомиться здесь.
В салонах связи «Евросеть» и «Связной» вы можете быстро и легко оплатить тур. Такой способ оплаты имеет ряд преимуществ: оплата производится наличными, информация о платеже поступает в KMP Group онлайн, отсутствует комиссия.
Оплата услуг производится следующим образом:Обратите внимание, что при бронировании туристической путевки вы получаете пятизначный номер. При оплате заказа необходимо поставить дополнительно четыре нуля перед номером брони. (Например, номер брони 14848, номер вводимой брони 000014848.)
• Дополнительно продавец попросит вас назвать номер мобильного телефона, а также паспортные данные, в случае, если платеж превышает 15 000 рублей.
• Продавец распечатает предварительный чек. Внимательно проверьте правильность информации о заказе, подпишите предварительный чек и верните продавцу.
• Произведите оплату и получите кассовый чек.
Комиссия с плательщика не взимается (0%). Платежи принимаются на всей территории РФ. Наличие паспорта обязательно при платеже свыше 15 000 рублей. Лимит одного платежа – 500 000 рублей.
Pay.Travel – лидер рынка в области электронных платежей в туризме. Оплатить тур можно в более чем 5 000 пунктах приема в 75 регионах РФ.
Оплата услуг производится следующим образом:
• В удобном для вас пункте платежей Pay.Travel на территории РФ воспользуйтесь специализированным терминалом.
• На экране терминала выберите кнопку «КМП групп».
• Введите следующую информацию: шесть последних цифр номера брони / порядковый номер платежа по путевке, ФИО, сумму перевода.
• Произведите оплату и получите квитанцию.
Комиссия с плательщика не взимается (0%).
